フリーランスマーケターは、共に事業と会社を成長させる“仲間のひとり”
「誰と働くか」を大切にする私が、 今後の成長に必要だと感じた存在
REALIZE合同会社
代表 林田 一弥様
輸入貿易やオリジナル商品の企画・開発・販売、ECサイト運営およびセールス プロモーションを手がけるEC企業。 楽天・Amazonなどのモール運営を主軸に事 業を拡大し、今年で4期目を迎える。 「誰と働くか」を大切に、フリーランスマ ーケターとインハウスで協働する体制を構築。
手が回らなかった業務にも着手できるように！時間と気持ちに余裕を生み出したフリーランスマーケターの活用の効果。
林田様：
弊社は今年で4期目を迎えました。
私の業務範囲は、SNS運用・商品販売・楽天やAmazonなどの運用管理に加え、仕入れ・在庫管理・製品設計・デザインなど多岐にわたります。
当初は私一人で対応しても問題なかったのですが、事業が拡大するにつれ、徐々に手が回らなくなってきている実感がありました。
また、私自身が物販の経験がなかったので、手探りで学びながら進めてきた4年間でした。
1期目は、売上こそ伸びたものの、手数料や送料が想定以上にかかり、利益がほとんど残らないこともありました。
試行錯誤を重ねながら運営していく中で、「自分一人で抱え続けるのは会社の成長にとってもよくない」と感じ、知見がある方に入っていただき、インハウスで運用できる体制を整えたいと考えました。
そこで楽天・Amazonの広告運用に強みを持つフリーランスマーケターを、Expert Partners Marketingを通じてご紹介していただきました。
代理店への委託も検討しましたが、自社内に知見を蓄積できる点を重視し、フリーランスマーケターとインハウスで協働する形を選びました。
初めてお話しをした際、井上さん（フリーランスマーケター）はとても前向きで「自分もぜひ挑戦したい」と意欲を示してくださいました。
私自身も彼の専門的な知見を学びながら、共に運用を改善していくスタイルが良いと感じました
井上さんの考え方や知識、これまでの実績を拝見し、「この方となら一緒に成果を出せそうだ」と強く感じました。
実際に2人で面談をした際も、部活動が野球だったなどの共通点があり、人としてのフィーリングも合うと感じました。
実際に業務を開始してみると、当初は私が担当していた業務を引き継ぐまでに、ある程度の時間がかかってしまいました。
私は楽天やAmazonといったモール運用全般を全てお任せしたいと考えていたのですが、井上さんは運用領域に強みを持っており、初期段階から戦略設計までを完全に一任するのは難しいと判断しました。
そのため、Expert Partners Marketingのコンサルタントにも相談し、フリーランスマーケターとの協働の進め方についてアドバイスをいただきました。
「手放しで全てを任せるのではなく、まずは目標を明確に設定し、そこに向けて段階的に業務を委譲していくことが大切」という助言を受け、業務設計を見直しました。
業務範囲を整理する中で、井上さんから「もっと頑張りたい」と前向きな言葉をいただいたので、任せる領域を徐々に拡大していきました。
その結果、Amazonのプライムデーや楽天のスーパーセールなどの大型イベントでは、販売戦略なども井上さんに安心してお任せできるようになり、売上も着実に伸びていきました。
そのため、私自身も時間と気持ちに余裕が生まれ、他の業務に注力できるようになりました。
Amazonランキング上位を獲得！広告運用の効果を実感
林田様：
井上さんの得意分野である広告運用に関しては、成果が出ていることを実感しています。
週1回の定例会では、その週に行ったことや成果等を報告していただいています。
成果を可視化してまとめていただき進捗状況がわかりやすく、大きな力になってくれています。
当初は広告費用もどの程度かけるべきか迷いながら運用を行っていましたが、「売り上げの10〜12%程度でコントロールしてもらえますか？」と井上さんに相談をすると、井上さんもすぐに意図を理解してくださり、「その範囲内で効果を最大化していきます」と前向きに応えてくれました。
実際広告経由で全体売上の約30〜40%程度の効果が出ており、非常に大きな効果を感じています。
特に楽天スーパーセールやAmazonのプライムデーは広告運用をして、ある程度加速した状態を作ると売り上げも上がってくると感じました。Amazonのプライムデーでいうとトータル2日間で成果がしっかりと出ましたし、ランキングも上位にいきました。売り上げの数字に関しては商材によるので一概に良し悪しは言えないですが、ランキングが上位ということはある程度しっかり売れたということだと思っています。広告運用やSNSの運用も合わせて相乗効果が生まれ、売り上げを伸ばしていけたのは良かったです。
井上さん（フリーランスマーケター）との関係は「ただ仕事のボールを投げ合うだけではない、同じチームの仲間」
林田様：
井上さんの1番の魅力は非常に意欲的な姿勢です。
フリーランスや業務委託というと、どうしても「業務だけを淡々と進める関係」というイメージがありましたが、井上さんとはお互いに“チームとして一緒にやりたい”という想いを持って取り組めています。
単にボールを投げ合う仕事だけの関係ではなく、食事も一緒に行くような関係性を築くことで、私自身も安心して相談でき、信頼して仕事をお願いできるようになりました。
最初にお話をいただいた際は、「知り合いに頼むという選択肢でもいいのでは？」と思ったこともありました。
しかしExpert Partners Marketingのコンサルタントの方がとても親身に対応してくださり「何かあったら柔軟に対応します」とフランクに寄り添ってくれたことで安心してお任せすることができました。
これまで私は知り合いの範囲内で仕事を進めることが多く、フリーランスマーケターのマッチングサービスを活用する発想があまりありませんでした。
他のサービスの活用も検討しましたが、どうしても単発的・ドライな取引の印象が強く、躊躇していました。その中でExpert Partnersは単なるスキルマッチではなく、「人柄」「価値観」「コミュニケーションスタイル」まで含めて丁寧にマッチングしてくれた点が印象的でした。基本オンラインだけで完結する仕事ではありますが、私は一緒のチームメンバーとして働ける人かどうかという“人柄”を重要視しています。井上さん自身も「私も人との関係を大切にしたい」と言ってくれたことで、より信頼が深まりました。
私にとって井上さんは、本当の意味での”仲間”だと思っています。
上下関係で見ているわけではなく、お互いにリスペクトし合いながらそれぞれの強みを発揮できる関係です。
たまに冗談で「結構私は年上だけどね（笑）」なんて言うこともありますが、年齢や立場に関係なく、同じチームの一員として仕事に向き合っています。
井上さんがもし遠慮している部分があれば、遠慮せずに言って欲しいと思いますし、“チームの一員”として溶け込みながら、専門性を発揮し成果につなげていただいています。
今後は楽天やAmazonのモールの“店長”として一任していきたい。
林田様：
井上さんには今後楽天、Amazonの運営を一任したいと考えています。現在も日々連携をとりながら進めていますが、今後は戦略設計やモール全体まで一緒に考えていきたいと考えています。
弊社の他のメンバーも巻き込みながら“店長”として引っ張っていただきたいと考えています。
最終的には私が判断を下すだけの状態が今後の理想であり、井上さんならそれが実現できると信じています。
弊社は少し特殊なのかもしれませんが、現在扱っている商品数は手で数えきれる程度とまだ限られています。
今後は商品ラインナップを増やし、さらに海外展開も視野に入れて販路を拡大していきたいと考えています。
業務が手一杯で回らないフェーズや、売上をさらに伸ばしていきたいフェーズでは、単発の外注ではなく共に事業を成長させていけるパートナーの存在が重要だと感じています。
Expert Partners Marketingはコンサルタントの方が親身に寄り添いながら、自社に合ったフリーランスマーケターを提案してくれるので、非常におすすめです。